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旅游服务管理

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专业介绍 / Professional introduction

旅游服务管理

培养目标:

  旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

主干课程:

  1.旅游概论:旅游的性质、特点、意义和作用

  2.礼节礼仪:各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求

  3.旅游心理学:掌握心理学的一般知识,了解旅游者的心理活动及消费需要

  4.公共关系学:学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧

  5.中国旅游地理:掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路

  6.中国历史:了解中国历史发展过程,重大历史事件,主要历史人物

  7.汉语口语技巧:掌握正确的语言语调,掌握普通话和语言表达的基本技巧

  8.旅游政策与法规

  9.中国民族民俗

  10.宗教知识

  11.旅游英语

  12.导游业务

  13.旅行社业务

职业证书:

  一:国家导游资格证书

  二:旅行社经理资格证书

  三:普通话等级证书

就业岗位:

  导游,公共游览场所服务员,展览讲解员,旅行社计调,旅行社外联 

就业方向:

  主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆,从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。

专业开设学校:

  重庆市育才职业教育中心 重庆市旅游学校 重庆海联职业技术学院 重庆南桐矿业有限责任公司技工学校 重庆航运旅游学校 重庆市三峡职业技工学校 重庆市红春藤技工学校 重庆市茂森中等职业学校 重庆建材技工学校 重庆市机电工程技工学校 重庆市行知高级技工学校重庆市工贸高级技工学校 重庆市第二交通技工学校 重庆机械电子高级技工学校 重庆市商务高级技工学校 重庆市忠县职业教育中心 重庆市綦江职业教育中心 重庆市涪陵信息技术学校 彭水苗族土家族自治县职业教育中心 重庆市巫溪县职业教育中心 重庆市酉阳职业教育中心 重庆市丰都县职业教育中心 重庆市城口县职业教育中心 重庆市涪陵第一职业中学校 重庆市统景职业中学 重庆市璧山职业教育中心 重庆市奉节职业教育中心 重庆市万盛职业教育中心 重庆市两江职业教育中心 重庆渝中高级职业学校 重庆市石柱土家族自治县职业教育中心 重庆市南川隆化职业中学校 武隆县职业教育中心 重庆市大足职业教育中心 重庆市商务学校 重庆市江南职业学校 重庆市永川职业教育中心 重庆市梁平职业教育中心 重庆市巴南职业教育中心 重庆市经贸中等专业学校 重庆市开州区职业教育中心 重庆市黔江区民族职业教育中心 重庆市巫山县职业教育中心 重庆市涪陵区职业教育中心 重庆市农业机械化学校 重庆市九龙坡职业教育中心 重庆市工业学校 重庆市科能高级技工学校 重庆市立信职业教育中心 重庆市女子职业高级中学 重庆市渝北职业教育中心

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